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O que é Social Listening e sua importância para a marca
Ferramentas e técnicas para Social Listening eficaz
Análise de concorrentes e identificando oportunidades
Gestão de crises com Social Listening
Casos de sucesso e tendências futuras no Social Listening
Gabriela d' Ávila
Gabriela tem experiência em pesquisa de mercado para o setor financeiro, já trabalhou com Shopper Insights para clientes como Unilever, Heineken e Havaianas, além de ter atuado na edtech Coursera com parcerias universitárias. Especialista em Gestão Estratégica de Negócios e cursando MBA em Digital Business na USP.
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